Termeni și condiții de utilizare, protecția datelor conform DGPR

Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de către S.C. Amy Center S.R.L. prin intermediul magazinului virtual www.imbraca-copilul.ro către Cumpărător.

Definitii:

Cumpărător

Persoană fizică, firmă, companie sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.

Vânzător

Societatea comercială S.C. Amy Center S.R.L. cu sediul în Piatra Neamț, Str. Mihai Eminescu nr.4, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J27/220/2003,CIF: RO15228873, capital social: 200 lei, cont deschis la Banca Transilvania, IBAN: RO78BTRL02801202366252XX

Produs

Orice produs menționat în comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului.

Comanda

Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător. După efectuarea comenzii, se va primi un email ce confirmă înregistrarea comenzii pe site. Mesajul de confirmare reprezintă înregistrarea comenzii în sistem, dar nu și obligativitatea onorării acesteia. Comanda va fi procesată și livrată în funcție de stocurile disponibile.

Orice comandă este valabilă 5 zile lucrătoare de la data plasării ei pe www.imbraca-copilul.ro.

Contract

Comanda confirmată de catre Vânzător telefonic sau electronic pe email, cu mesaj de „Comandă expediată”.

Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului www.imbraca-copilul.ro incluzând design-ul site-ului, textele, imaginile, grafica sau orice alte date este proprietatea S.C. Amy Center S.R.L. și a partenerilor săi și este protejat conform Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe. În cazul în care sesizați încălcarea drepturilor de autor vă rugăm să ne contactați cu detalii la adresa [email protected], astfel încât să putem lua o decizie în cunoștiință de cauză.

Magazinul online www.imbraca-copilul.ro este administrat de S.C. Amy Center S.R.L. cu sediul în Piatra Neamț, Str. Mihai Eminescu nr.4, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J27/220/2003,CIF: RO15228873, cont deschis la Banca Transilvania, IBAN: RO78BTRL02801202366252XX

Utilizarea site-ului www.imbraca-copilul.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor menționate în secțiunile site-ului.

Garanție legală

S.C. Amy Center S.R.L respectă garanția legală de conformitate.

S.C. Amy Center S.R.L este obligată să livreze cumpărătorului produse care sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare. Se consideră că produsele sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă:

a) corespund descrierii făcute de vânzător și au aceleaşi calităţi ca şi produsele pe care vânzătorul le-a prezentat cumpărătorului ca mostră sau model;
b) corespund oricărui scop specific solicitat de către cumpărător, scop făcut cunoscut vânzătorului şi acceptat de acesta la încheierea contractului de vânzare-cumpărare;
c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de acelaşi tip;
d) fiind de acelaşi tip, prezintă parametri de calitate şi performanţe normale, la care cumpărătorul se poate aştepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului şi declaraţiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului.

Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate ori dacă lipsa de conformitate îşi are originea în materialele furnizate de consumator.

Vânzătorul nu este răspunzător de declaraţiile publice prevăzute mai sus, în oricare dintre următoarele situaţii, dacă probează că:

a) nu a cunoscut şi nu ar fi putut, în mod rezonabil, să cunoască declaraţiile în cauză;
b) declaraţia fusese corectată la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare;
c) decizia de a cumpăra produsul nu putea fi influenţată de declaraţiile publice în cauză.

Protecția datelor conform DGPR

Prin comenzile pe care le realizați consultând oferta site-ului nostru vă daţi acordul expres şi neechivoc ca datele Dvs. personale să fie prelucrate de către S.C. Amy Center S.R.L. – administratorul www.imbraca-copilul.ro.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 și a Regulamentului 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. Amy Center S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dvs. sau un membru al familiei dvs. ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este: desfășurarea în bune condiții a livrării produselor comandate și a încasării contravalorii acestora, întocmirea de statistici pentru îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru.

Prin completarea formularului de creare cont și/sau finalizare comandă Cumpărătorul declară și este de acord ca datele completate să fie salvate în baza de date a S.C. Amy Center S.R.L. și dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate, prelucrate și transmise de către S.C. Amy Center S.R.L. către partenerii săi(procesatori de plăți, firme de transport), atât în țară cât și în străinătate. Sunteți obligat(ă) să furnizați datele în condițiile în care doriți să lansați o comandă, acestea fiind necesare desfășurării în bune condiții a livrărilor de produse comandate și a încasării contravalorii acestora. Refuzul Dvs. face imposibilă desfășurarea livrărilor de produse. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator.

Conform Legii nr. 677/2001 și a Regulamentului 679/2016, beneficiați de dreptul de acces și dreptul de a fi uitat,puteți cere ștergerea datelor personale dacă acestea au fost prelucrate ilegal, fără consimţământul
dumneavoastră sau dacă datele nu mai sunt necesare scopului în care au fost prelucrate iniţial, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă către S.C. Amy Center S.R.L.,Piatra Neamt, Str. Mihai Eminescu nr.4 sau prin email la adresa [email protected]

Nu încurajăm SPAM-ul, nu furnizăm adresa dvs. de e-mail sau alte date cu caracter personal unor terţi (persoane fizice sau juridice), nu comercializăm, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obţinute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa Dvs. de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Daca unele din datele despre dvs. sunt incorecte, vă rugăm sa ne informați cât mai curând posibil. Puteți intra oricând în contul Dvs. creat pe www.imbraca-copilul.ro pentru a corecta aceste date.

S.C. Amy Center S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor produselor software din site-ul www.imbraca-copilul.ro.

2. Facturare – Plăți – Politica de Prețuri

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă.

Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Prețurile sunt stabilite pentru fiecare produs în parte și includ TVA (19%).

S.C. Amy Center S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica unilateral prețul produselor, fără vreo notificarea prealabilă.

Prețurile includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică altfel pe site acest lucru.

Produsele din categoria Reduceri, categorie ce se poate accesa la următoarea legătură www.imbraca-copilul.ro reduceri-de-pret; au un preț redus cu anumite procente. Produsele vor avea afișate prețul înainte de reducere, procentul de reducere, valoarea reducerii și prețul redus. Reducerile din această categorie nu se cumulează cu alte reduceri de genul: coduri promoționale sau vouchere cu reduceri.

3. Responsabilități privind produsele

Imaginile produselor care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce priveste culoarea, aspectul, etc.

S.C. Amy Center S.R.L. nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate. Valoarea maximă a obligațiilor S.C. Amy Center S.R.L. față de orice client în cazul nelivrării/livrării necorespunzătoare a produselor comandate este valoarea sumei încasate de S.C. Amy Center S.R.L. de la clientul respectiv.

S.C. Amy Center S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind produsele pe care le distribuie prin intermediul site-ului www.imbraca-copilul.ro. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința S.C. Amy Center S.R.L.. în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă producătorului produselor spre soluționare.

4. Stocuri

S.C. Amy Center S.R.L nu garantează disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate pe site-ul www.imbraca-copilul.ro

5. Dispute, Reclamații și Litigii

Orice litigiu apărut între S.C. Amy Center S.R.L și client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele române competente din jurisdicția S.C. Amy Center S.R.L

Pentru sesizări și reclamații vă rugăm trimiteți o înștiințare către , [email protected]. Vom raspunde la sesizări în termen de max. 3 zile lucrătoare de la data primirii acestora.

6. Politica de returnare și înlocuire a produselor

Cumpărătorul are dreptul să notifice că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv în termen de 10 zile calendaristice de la primirea produselor. În acest scop, cumpărătorul poate face orice altă declaraţie neechivocă în care îşi exprimă decizia de retragere din contract.

În cazul în care cumpărătorul dorește să-și exprime decizia de renunțare la contract în format electronic, notificările vor putea fi trimise la adresa: [email protected]. La aceeași adresă se poate trimite și orice altă declarație neechivocă de ieșire din contract. Vânzătorul va confirma primirea declarației în maxim 24 de ore de la primirea acesteia.

Dacă ați primit produsul incomplet sau este neconform, este necesar să ne semnalați acest lucru în maxim 48 de ore de la primirea comenzii.

S.C. Amy Center S.R.L. va înapoia contravaloarea produselor returnate în cel mult 10 zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere, dar rambursarea poate fi amânată pâna cand produsul/ produsele sunt trimise înapoi de către client. Produsele retunate trebuie să corespundă statutului avut la livrarea către Cumpărător, respectiv fără defecte, fără semne de folosire sau uzură. Contravaloarea produselor va fi returnată cumpărătorului prin virament bancar, într-un cont bancar (format IBAN), indicat de acesta. Informațiile necesare în vederea efectuării transferului bancar sunt: număr cont (format IBAN) deschis la o bancă de pe teritoriul Romaniei și titularul contului.

Costul de transport al returului este suportat integral de cumpărător. Nu se acceptă ramburs prin Poșta Română.

Produsele nu vor putea fi returnate în cazurile de mai jos:

– prezintă semne de folosire, uzură, spălare;

– lipsă accesorii sau accesorii deteriorate;

– au fost deteriorate sau pierdute în tranzit;

– nu au fost cumpărate de pe www.imbraca-copilul.ro

Vă recomandăm să returnați produsul în cutia originală, doar dacă o mai aveți. De asemenea, recomandăm ca produsul sa fie împachetat corespunzător pentru a fi protejat împotriva eventualelor deteriorări din timpul transportului.

În cazul refuzării returului, cheltuielile de transport către client vor fi suportate în totalitate de acesta.

De asemenea, produsul va putea fi returnat dacă prezintă defecte de fabricație; condițiile returnării sunt cele de mai sus. În acest caz, costul transportului pentru retur va fi suportat de S.C. Amy Center S.R.L

7. Comunicări electronice

Prin accesarea site-ului www.imbraca-copilul.ro, utilizarea, vizitarea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.imbraca-copilul.ro, comunicarea se realizează în sistem electronic, considerându-se ca utilizitaroul consimte primirea notificărilor de la www.imbraca-copilul.ro in modalitate electronică, incluzand și comunicări prin e-mail sau anunțuri pe site.

8. Accesul la site-ul www.imbraca-copilul.ro

S.C. Amy Center S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca/modifica/reproduce/ copia partial sau integral site-ul www.imbraca-copilul.ro sau de a exploata acest site în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor S.C. Amy Center S.R.L. fără acordul scris al acesteia.

9. Garanție comercială

Produsele de pe acest site au un termen de garanție de 30 de zile din momentul preluarii produsului.

Factura fiscală primită pe e-mail ține locul certificatului de garanție.
Garanția se aplică pentru produsele achiziționate numai de la S.C. Amy Center S.R.L și utilizate conform destinației acestora, care nu au defecte externe aparente și sunt însoțite de factura fiscală. Garanția comercială nu este afectată de garanția legală de conformitate.
Pentru constatări la garanție trimiteți un e-mail la [email protected] sau sunați la 0745 988 560 de Luni până Vineri între orele 9.30 – 18.30